常見問題

一般物流箱60cm (闊) x 40cm (長) x 26.5cm (高)，每箱大約可容納100 至200件餐具 (視乎餐具大小及形狀；收費以客戶的用量而釐定，

歡迎隨時按此查詢 

洗碗服務收費巳包括運輸費用，免費提供乾淨物流箱及底架車仔(作運送用途)。

每月以30天計，但服務月份不論28、29或31天都劃一收費；提供不同月費優惠計劃，以便客戶按照用量選擇。如到月底有少量超額，超額箱數按原價收費；遇到大量超額，公司會按情況考慮彈性給予客戶，當月即時轉換優惠計劃。如有查詢，請按此

除一次性使用的，一般餐廳或食店交來的餐具都可以通過高溫清潔、消毒及烘乾，包括仿瓷器(密胺)、普通瓷器、鋼具、或任何餐飲用品，只要每箱物品不超過25kg(一般物流箱)，都可以交給我們清洗！

很抱歉，我們不能處理玻璃製品、易碎物品（除非客戶確保不易損毀）或高價值的餐具；任何非法物品、爆炸性物品、易燃材料、有害物質，可能報相關部門處理。

*請勿存放任何動植物，任何引起懷疑或散發有害氣味的物品。

在工場開箱時或清洗時發現任何餐具破損，我們會拍照記錄並盡快通知客戶了解。基於正常損耗,於5%自然損耗後提供合理性餐具費用賠償或另行協商。

保障範圍包括自收取餐具時起，運送途中及清洗期內的損失或損壞。不保障由自然災害如洪災、海嘯、地震等造成的損害。如要申請索償，請按此

我們的車隊會儘量配合客戶的時間去安排收集及送回餐具。如有查詢，請按此

除了特殊交通情況，車隊會每天按約定時間內，送回餐具。任何延誤60分鐘，會儘快通知客戶作出安排。

我們接受現金、支票、轉數快或銀行轉帳收取每月服務費。
一般情況,月度發票日期在下月1號,客戶需要七天內繳清上月費用。客戶如需要申請較長繳費期,我們按實際情況決定。如有疑問,請與你的銷售人員接洽。